Назад на softculture.cc

FAQ: Советы и инструменты UX для начинающих

1-9aL5XxGzLd7lGQqI0yzZDA

FAQ: Tips and tools for getting started in user experience design (aka UX)

Автор: Фиона Йонг
Оригинал: https://medium.com/google-design/faq-tips-and-tools-for-getting-started-in-user-experience-design-aka-ux-f46406729d4d

 

1-1v2mukGBJl5Xe2mdVAdwaw

Иллюстрация Irin Kim

Будучи интерактивным дизайнером в Google Material Design team, я часто получаю письма и вопросы от людей, которые пытаются перейти в UX или просто хотят узнать больше об особенностях индустрии.
«Я хочу начать работать в этой области, но поскольку я студент, у меня нет ни малейшей идеи, с чего начать. Есть ли у тебя какой-нибудь совет, как мне прорваться в UX-сферу?»
UX дизайн — одна из наиболее востребованных сейчас областей. Это область, которая выросла и эволюционирует так быстро, что каждый день предъявляет все новые требования своим адептам. UX-дизайнеры работают над широким спектром продуктов и сервисов: от вебсайтов, мобильных приложений и интернета вещей до VR и искусственного интеллекта. Существуют новые инструменты, новые тренды и новые технологии, за которыми мы должны поспевать. Как относительно новый в индустрии дизайнер и бывший интерн Google, я хотела бы поделиться тем, чему я успела научиться, а заодно начать архив наиболее часто задаваемых UX-вопросов, которые приходят в мой почтовый ящик.

 

1. Что такое UX-дизайн?

UX-дизайн означает User experience design (рус. «дизайн пользовательского взаимодействия»). Он о том, как найти то лакомое место, где встречаются потребности пользователя и бизнес-цели, а также предоставить пользователям восхитительный и безупречный опыт взаимодействия с продуктом или сервисом. Хороший UX-дизайн часто невидим потому что он не столько о том, как что-то выглядит, сколько о том, как оно работает. Мой друг и коллега Дрю Шимомура помогает разграничить визуальный и UX-дизайн таким образом: «Визуальный дизайн говорит «сделай это чисто и просто», в то время как UX говорит «не заставляй меня думать». Как UX-дизайнер я пытаюсь помочь пользователям достичь их целей за как можно более малое количество шагов. UX – это постоянно работать в фоновом режиме, представлять информацию и функционал, который будет иметь смысл для пользователя и отражать его потребности.

2. Я хочу стать UX-дизайнером. С чего начать?

Начните с основ. Понимание того, как линия, цвет, текстура, фигура, форма, объем и пространство работают вместе полезно, если вы хотите иметь наметанный на хороший дизайн глаз, а также необходимо, чтобы помочь вам стать лучшим дизайнером. Если вам нужны учебники, я рекомендую прочитать:

«Графический дизайн. Базовые концепции» Эллен Луптон и Дженнифер Коул Филлипс

«History of Graphic Design» Meggs

Обе рассказывают об основах и в курсе современных медиа, теории и технологий.

Не забывайте и об основах типографики. Я люблю книгу Эллен Луптон «Thinking with type».

В Google мы создали дизайн-язык под названием «Материальный дизайн». Он является дизайн-системой, которая совмещает теорию, ресурсы и инструменты для создания digital-опыта. Вы можете изучить систему на material.io и наши Material Design Guidelines. Они – отличный источник для самостоятельного изучения. Чтобы выйти за рамки этих принципов, необходимо внедрять Дизайн-мышление. Хороший UX требует от нас понимания людей и их поведения. Попробуйте почитать книгу «Дизайн привычных вещей» Дональда Нормана вместе с дизайн-китом IDEO, чтобы погрузиться глубже в дизайн, ориентированный на человека. Здесь дизайн-процесс переходит в стадию исследований, которая очень важна для понимания проблемы, которую вы пытаетесь решить. Для более подробной информации о дизайн-процессе и чтобы понять, как дизайн-процесс (в сжатом виде) выглядит, я бы посмотрела на практику спринтов, созданную Google Ventures.

3. Нужна ли ученая степень в дизайне,
чтобы стать UX-дизайнером?

Вам не обязательно иметь степень в дизайне, чтобы быть UX-дизайнером. Формально я изучала графический дизайн и нахожу это полезным, хотя многие мои коллеги и друзья в индустрии – самоучки или имеют нетрадиционный бэкграунд. К примеру, мой интерн-менеджер в Google изучал когнитивные науки, а бывший коллега специализировался на психобиологии.
Существуют доводы «за» и «против» как формального образования, так и самообучения. Школа дизайна предоставляет вам структурированную обучающую среду и постоянное сопровождение. Там хорошо организованный учебный план с инструкторами, наставниками и людьми, которые обязаны предоставить вам обратную связь. (UX-bootcamps/интенсивы – хорошая альтернатива дизайн-образованию и длятся они обычно в районе 12 недель). Если вы решите обучаться самостоятельно, вы сможете создать свою собственную среду, проекты и планы занятий. Вы можете сосредоточиться непосредственно на том, чего хотите, без напряженного семестрового графика. И вам удастся выбирать ваших наставников (если вы приложите усилия, чтобы найти их). Это конечно очень хорошо — иметь свободу в выборе проектов, за которые браться, но достигается это ценой структурированного управления.

4. Важны ли стажировки?

Стажировки – отличный способ изучить индустрию. Однако они обычно требуют, чтобы у вас уже были какие-то знания о UX и существенное портфолио. Если вы пока еще студент, я очень рекомендую использовать все преимущества летних стажировок, поскольку на них многие компании принимают только студентов. Стажировки позволили мне получить новый опыт без долгосрочных обязательств. Это дало мне время осознать, чего я действительно хочу в карьере и какое место было бы подходящим для меня. На самом деле, начав в Google интерном, я в итоге очутилась здесь на позиции штатного дизайнера!

5. Каким инструментам стоит уделять внимание в обучении?

Арсенал дизайнера обширен и зависит от множества навыков и инструментов: физических, цифровых и эмоциональных. Я люблю работать в Illustrator, а многие мои коллеги используют Sketch или Photoshop. Не существует «правильного» инструмента кроме того, что хорош именно для вашей собственной работы.  Я немного старомодна, поэтому всегда стараюсь начать с карандаша и бумаги. Неважно, насколько продвинут наш софт, мы с моей командой особенно полагаемся на скетч в качестве  отправной точки. Для прототипирования существуют программы Framer, Principle и Origami. Я все еще новичок в прототипировании, но моя команда использует программу Flutter, которая является open-source фреймворком для создания кросс-платформенных пользовательских интерфейсов. Изучать, как его использовать было сложно, поскольку это был мой первый, но особенно ценный опыт в программировании. Если у вас совсем нет опыта работы с этими инструментами, я очень рекомендую Skillshare и Lynda для видео-уроков. Вы также можете создавать простые прототипы c InVision и Marvel (я использовала их в университете), загружая PNG и создавая горячие точки, соединяющие ваши экраны.

6. Какие технические и нетехнические навыки должны быть у UX-дизайнеров?

Чтобы быть отличным дизайнером, нужно обладать еще и «мягкими навыками»: быть хорошим слушателем и коммуникатором, обладать сопереживанием и самосознанием. Вы должны понимать и сопереживать тому, что нужно вашим пользователям. Мы не можем ожидать, что проектируем для людей, которые живут так же, как мы. Возьмите, к примеру, YouTube. В своих попытках нацелиться на новый миллиард пользователей, их исследовательская команда собрала полевые данные из Индии и выяснила, что передача данных там была дорогой и медленной. Это привело к созданию оффлайн-режима. И это было только начало! Совсем недавно вышло YouTube Go, новое приложение, созданное для оффлайна и работы даже тогда, когда соединение очень плохое или вообще отсутствует. Когда вы думаете о своих пользователях широко и с их точки зрения, разрабатывать эффективные решения становится легче.

1-9aL5XxGzLd7lGQqI0yzZDA

Иллюстрация Irin Kim

7. Над какими проектами мне стоит работать самостоятельно?

Работайте над проектами, которые позволяют вам решать проблемы при помощи UX-мышления. Это может быть приложение, умное устройство или даже что-то вроде редизайна или навигации для аэропорта! Взгляните на то, что вас окружает и найдите что-то, чем вы недовольны, а затем решите, как вы можете сделать этот опыт лучше. Присоедините сюда что-то, что увлекает вас в дизайне и вы найдете свою нишу.
Ваша точка зрения – вот что делает вещи интересными. К примеру, я много путешествую и всегда хочу получить более подлинные впечатления вместо посещения туристических или «must see» точек. Это тяжело, если ты не знаешь никого из местных. Таким образом мне пришла идея (еще в университете) проекта Loco: концепт приложения, которое соединяет путешественников с местными гидами для путешествий или нестандартных маршрутов. Давайте себе развлекаться творчески и вы поймете, что ваше воображение – отличный инструмент.

8. Какие UX ресурсы ты рекомендуешь?

Читайте, смотрите и слушайте статьи о дизайне, книги и видео от лидеров в дизайне. Существуют тонны отличных интервью, подкастов и постов в блогах, которые в подробностях рассказывают истории успеха дизайнеров и объясняют, как функционируют команды в разных компаниях. Узнавайте не только о будущем дизайна, но и о его истории. Поглощая так много, как только сможете, вы откроете для себя то, как дизайнеры в реальности работают.

Вот несколько моих фаворитов:
UX Design Collection на Medium. Дизайнеры с совершенно разным бэкграундом и навыками делятся своим опытом и мыслями.
The Year of the Looking Glass. Я очень люблю посты Julie Zhou за ее понимание дизайн-процессов, карьерных забот и творческой уверенности.
InVision’s Blog. InVision проделали огромную работу по созданию полезных постов в блоге: от отзывов интернов до того, как работают разные дизайн-команды.
35 Books Every Designer Should Read. Это хороший список книг о дизайне, рекомендованных лучшими дизайн-ВУЗами.
Design Details Podcast. Еженедельное подкаст-шоу, созданное Брином Джексоном и Брайаном Ловином, состоит из историй людей, которые создают ваши любимые продукты.

Пять дизайнеров, о которых вы должны узнать как можно скорее:
Джон Маеда,
Дэн Саффер,
Джули Жуо,
Фрэнк Химера,
Дон Норман

Виртуальные или очные интенсивные дизайн-курсы тоже отличный способ учиться. Я сейчас прохожу курс по Javascript в CodeAcademy. Существует много видов курсов, вы точно найдете тот, что вам понравится. Посмотрите эти: General Assembly, Cooper U, Bitmaker, Coursera, Skillshare, Lynda.

Также не забывайте встречаться с дизайнерами вживую. Посещайте дизайнерские мероприятия, организованные местными организациями или конференции (например 99U  и FITC).
Вступайте в сообщества и группы, такие как Designers Guild. Я встретила так много крутых дизайнеров, пока ходила на Dribble meetups и будучи соведущей на XX+UX happy hours. Когда я только начинала в UX, я многому научилась, посещая Startup Weekend и будучи волонтером на FITC, поскольку не могла позволить себе билеты. Просто посещая эти мероприятия, я узнала много нового о мире UX и о том, как дизайнеры мыслят и общаются. Скорее всего в результате вы встретите кого-то, кто в одной лодке с вами и вместе с кем вы можете учиться. Продолжайте выталкивать себя туда, пока будете учиться и расти, как дизайнер. Удачи и продолжайте создавать осмысленный дизайн!

FacebookVKTelegram
SEE YOU!